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Wie viel kostet der Versand?
Schweiz & Europa: Wir bieten kostenlosen Versand in die Schweiz und nach Europa für Bestellungen über 45 CHF/EUR. Für Bestellungen unter diesem Preis kostet der Versand 5 CHF/EUR.
Versand nach USA und Kanada: 40 USD
Versand weltweit: 40 USD
Kostenloser weltweiter Versand: Auf unserer Partner-Webseite PERCUP erhalten Sie kostenlosen Versand für Bestellungen über 80$ außerhalb Europas. PERCUP hat einen kleineren Produktkatalog, bietet aber einen sehr schnellen Versand außerhalb von Europa.
Von wo aus liefern Sie?
Schweiz: Alle unsere Schweizer Bestellungen werden von unserem Lager außerhalb von Zürich, Schweiz, versandt.
Europa: Alle europäischen Bestellungen werden von unserem Lager in Düsseldorf, Deutschland, verschickt.
Weltweit: alle Bestellungen außerhalb Europas werden von unserem Lager in Düsseldorf, Deutschland, verschickt.
Weltweit über PERCUP: Alle unsere Bestellungen über PERCUP werden von Dubai aus verschickt.
Wie lange dauert der Versand?
Schweiz: Es dauert 1 Werktag, bis wir deine Bestellung verschicken, und dann noch einmal 1-2 Tage, bis sie bei dir ankommt.
Europa: Es dauert 1 Werktag, bis wir deine Bestellung versenden, und weitere 2-8 Tage, bis sie bei dir ankommt.
Weltweit: Abhängig von Ihrem Land kann es variieren und Ihre Bestellung kann zwischen 5-21 Werktagen dauern, um anzukommen. Bei weltweiten Versandproblemen kann die Zollabfertigung manchmal länger dauern als üblich.
Weltweit: Wenn Sie unsere Produkte über unseren Partner PERCUP kaufen, dauert der Versand zwischen 1 und 4 Tagen. Prüfen Sie die Versandzeiten hier.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist und senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt zurückgeben und erhältst eine volle Rückerstattung oder du kannst das Produkt gegen ein anderes umtauschen. Du kannst ein Produkt bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben. Jedes Produkt, das du zurückgibst, muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast. Verderbliche Waren wie Matcha sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie geöffnet wurden.
Bitte beachte, dass die Kosten für eine Rücksendung von dir getragen werden.
